询价与报价
Q你们的最小起订量（MOQ）是多少？
A标准型号支持小批量或单台采购；OEM/ODM 定制项目通常设有起订量，具体以方案报价为准。批量采购可享阶梯报价，欢迎通过 在线询价 / 留言 提交需求获取专属报价。 Q报价确认后的合同流程如何安排？
A提交需求后会生成工单，销售团队会与您确认 PI、合同、交付安排及后续履约方式；大额批量项目通常建议采用 T/T 或信用证 L/C，具体以双方确认为准。
Q我们是企业 / 机构采购，支持对公转账、签署正规合同并开具发票吗？
A支持。我们提供标准销售合同，支持加盖我司公章 / 合同专用章，亦支持使用电子签章。支持对公转账，可开具 13% 增值税专用发票或增值税普通发票。
Q我想小批量采购 / 走非对公渠道，如何直接购买？
A您可以直接点击网页右上角的「京东旗舰店」，跳转到我们的官方店铺选购。平台支持个人支付和第三方担保交易，下单更快捷，同样享有官方质保与售后。
Q报价确认后多久发货？交期是多久？
A标准现货与定制配置机型通常在 3–7 个工作日内发货；OEM 项目交期依方案而定，报价时会一并告知。
配送相关
Q你们用什么物流？
A我们默认使用德邦物流进行派送。如果您有特定的承运商要求，请联系我们。
Q运费由谁承担？
A通常情况下运费由我司承担。如遇大规模供货订单，具体运费政策需另行商议。
产品相关
Q能否提供 OEM / ODM 定制？
A可以。我们提供 LOGO 中性出货、外观与接口定制、主板选型、整机贴牌等 OEM/ODM 服务。请通过 联系我们 → 在线询价 / 留言 提交需求。 Q支持哪些操作系统？出厂预装吗？
A国产系统支持麒麟（Kylin）、统信（UOS）、欧拉（openEuler）、龙蜥（Anolis OS）等；主流国际系统支持 Windows / Linux / Ubuntu / CentOS / Server 等，可按您的需求预装上述系统。
Q如果正版系统付费，费用谁出？
A正版系统的费用由您自行承担；开源免费系统无需付费。
Q如果我不想要研肯的 LOGO，可以取消吗？
A可以。每次出货前，我们都会向您确认。
Q你们的工控机支持 RAID 磁盘阵列吗？软件 RAID 还是硬件 RAID？
A支持。我们支持组建 RAID 1、RAID 0，以及多盘位的 RAID 5 / 10。我们采用软件 RAID，如您有特定需求，可补差价更换硬件 RAID。
Q支持双路 CPU 吗？
A支持。可按需选配双路 CPU 平台，提供更高的多核算力。
Q支持冗余电源吗？
A默认出货为单电源，可选配冗余电源。
Q如何下载产品规格书？
A每个产品详情页均提供产品规格书的「下载」按钮，可导出含完整参数的规格文档；如需更多资料，请 联系我们 获取。
还有其他问题？
工程师团队随时为您提供选型建议与技术支持。
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